Elektroniczny system obsługi klienta (ESOK) wspomaga sprzedaż usług   świadczonych na terenie obiektu. Obiekt podzielony jest na kilka stref, w   ramach których wykonywane są określone usługi. Klient w kasie otrzymuje   transponder zbliżeniowy w formie wygodnego w użytkowaniu "zegarka" na   rękę, na którym zapisywane są usługi wykupione przy kasie. Wejście do   każdej strefy strzeżone jest przez kołowroty i bramki uchylne, połączone z   wyświetlaczem LCD oraz czytnikiem transponderów. Klient za pomocą swojego   identyfikatora uzyskuje dostęp jedynie do tych stref, które wykonują   usługi, które wykupił wcześniej. Wejście do strefy oznacza uruchomienie   procedury naliczającej czas pobytu wewnątrz strefy, co pozwala na dokładne   rozliczenie każdego pobytu na obiekcie w ramach każdej z wykupionych   usług. Istnieje również możliwość samodzielnego dokupywania kolejnych   usług przez klienta bez podchodzenia do kasy, przy użyciu czytników   naściennych, tak zakupione usługi dopisywane są do identyfikatora klienta.   Przy wyjściu z obiektu klient rozliczany jest z wykorzystanego czasu na   każdej z usług i uiszcza ewentualną dopłatę za przekroczony czas oraz za   ewentualne dokupione samodzielnie usługi. Dla wygodnej obsługi klientów   stałych dostępne są również karnety na wybrane usługi, które zapisywane są   na specjalnych kartach zbliżeniowych, na których zapisywany jest aktualny   stan rachunku. Na każdej takiej karcie można zapisać wiele usług, co   pozwala na dowolną, wygodną sprzedaż i jej kontrolę. Równocześnie, każdy   operator obsługujący system, posiada własne konto w systemie, na którym   zapisywane są przeprowadzone przez niego operacje, w szczególności   sprzedaż biletów i karnetów. To pozwala na indywidualne rozliczanie   kasjerów i kontrolę poprawności stanu systemu od strony księgowej i   fiskalnej.

W skład kompleksu wchodzą:
 - 25m basen sportowy o 6 torach, basen rekreacyjny z atrakcjami, zjeżdżalnia wodna, 2 jacuzzi
 - siłownia
 - odnowa biologiczna zawierająca solaria, masaże, łaźnię parową i saunę fińską

Realizacja odbyła się w okresie od kwietnia do października 2010r, zakresie firmy MVB wykonano następujące instalacje:
 - wykonanie kompletnej instalacji elektrycznej obejmującej zasilanie obiektu, instalacje wewnętrzne, oświetlenie obiektu, instalację odgromową.
 - wykonanie nowego zasilania elektrycznego szkoły znajdującej się w jednym zespole budynków wraz z basenem.
 - wykonanie instalacji teletechnicznych: telefonicznej oraz nagłośnienia PA dla całego kompleksu.
 -  dostawa i instalacja przenośnego elektronicznego systemu pomiaru czasu na zawody pływackie zgodnego z przepisami Światowej Federacji Pływackiej FINA.
 - dostawa i wdrożenie elektronicznego systemu obsługi klienta ESOK

 Elektroniczny system obsługi klienta (ESOK) wspomaga sprzedaż usług   świadczonych na terenie obiektu. Obiekt podzielony jest na kilka stref, w   ramach których wykonywane są określone usługi. Klient w kasie otrzymuje   transponder zbliżeniowy w formie wygodnego w użytkowaniu "zegarka" na   rękę, na którym zapisywane są usługi wykupione przy kasie. Wejście do   każdej strefy strzeżone jest przez kołowroty i bramki uchylne, połączone z   wyświetlaczem LCD oraz czytnikiem transponderów. Klient za pomocą swojego   identyfikatora uzyskuje dostęp jedynie do tych stref, które wykonują   usługi, które wykupił wcześniej. Wejście do strefy oznacza uruchomienie   procedury naliczającej czas pobytu wewnątrz strefy, co pozwala na dokładne   rozliczenie każdego pobytu na obiekcie w ramach każdej z wykupionych   usług. Istnieje również możliwość samodzielnego dokupywania kolejnych   usług przez klienta bez podchodzenia do kasy, przy użyciu czytników   naściennych, tak zakupione usługi dopisywane są do identyfikatora klienta.   Przy wyjściu z obiektu klient rozliczany jest z wykorzystanego czasu na   każdej z usług i uiszcza ewentualną dopłatę za przekroczony czas oraz za   ewentualne dokupione samodzielnie usługi. Dla wygodnej obsługi klientów   stałych dostępne są również karnety na wybrane usługi, które zapisywane są   na specjalnych kartach zbliżeniowych, na których zapisywany jest aktualny   stan rachunku. Na każdej takiej karcie można zapisać wiele usług, co   pozwala na dowolną, wygodną sprzedaż i jej kontrolę. Równocześnie, każdy   operator obsługujący system, posiada własne konto w systemie, na którym   zapisywane są przeprowadzone przez niego operacje, w szczególności   sprzedaż biletów i karnetów. To pozwala na indywidualne rozliczanie   kasjerów i kontrolę poprawności stanu systemu od strony księgowej i   fiskalnej.